Conecte, atenda, converta.
Organize suas conversas, acompanhe sua equipe e descubra o que realmente está virando venda.
Se você reconheceu mais de um, o problema não é a sua equipe. É não ter um lugar só para o atendimento.
Três passos, e você não precisa dar nenhum deles sozinho. A gente configura junto com o seu time e fica por perto depois.
Falar no WhatsAppLigamos os canais da sua empresa, como WhatsApp e Instagram, e deixamos seu time pronto para atender.
Todas as conversas em um só lugar, com o histórico de cada cliente sempre à mão.
Cada conversa vira uma oportunidade de venda que você acompanha até o fechamento.
O atendimento, a equipe e as vendas da sua empresa no mesmo lugar, sem o time ter que aprender mais um sistema.
Todas as conversas da empresa chegam no mesmo lugar, do WhatsApp ao Instagram. Qualquer pessoa do time vê o que está em aberto e responde, sem depender do celular de ninguém.
Isso é a caixa de entrada compartilhada.
Cada pessoa entra com o próprio acesso. Você acompanha quem atendeu cada cliente, como os atendimentos estão distribuídos entre o time e quantas oportunidades cada um fechou.
Isso são os setores, os acessos e os relatórios da equipe.
Saudação, menu de opções, triagem e as dúvidas de sempre podem ser respondidas sozinhas, a qualquer hora. O time entra quando o assunto pede atenção e atende mais gente sem você precisar contratar.
Isso são os fluxos de atendimento e os agentes ✨.
Se alguém sai, troca de celular ou assume o lugar de outra pessoa, as conversas e o histórico de cada cliente continuam onde estão. Quem pegar o atendimento vê tudo o que já foi combinado.
Isso é o histórico por cliente, nos canais da empresa.
O Unovox acompanha a conversa do clique no anúncio até o fechamento, para você saber o que deu resultado e o que só deu trabalho.
A pessoa clica no seu anúncio do Instagram ou do Facebook e chama a empresa.
A mensagem chega no mesmo lugar das outras, com o time pronto para responder.
O interesse vira uma oportunidade no funil, com etapa e responsável.
Você vê quantas fecharam, quanto renderam e de qual anúncio vieram.
Promoção de março, no Instagram
ExemploDa conexão dos canais ao primeiro mês no ar, a implantação é feita pela nossa equipe junto com o seu time.
Você não recebe só um login para se virar. Implantamos, treinamos seu time e acompanhamos o dia a dia, sem você precisar entender de tecnologia.
Uma equipe que conhece a sua empresa
No ar em poucos dias
Conectamos os canais da empresa e cadastramos o time, sem parar o atendimento de hoje.
Configurado junto com o seu time
Desenhamos as equipes, os fluxos e o funil do jeito que você já atende, presencialmente ou por videochamada.
Acompanhamento depois de tudo pronto
De 7 a 30 dias de acompanhamento próximo, conforme o plano, e suporte da nossa equipe sempre que precisar.
Feito para quem toca o negócio no dia a dia e precisa enxergar o atendimento sem virar especialista em sistema.
O WhatsApp e o Instagram da empresa na mesma fila.
O cliente fala por onde preferir e a conversa cai na mesma tela, com tudo o que já foi combinado antes à vista. O número é da empresa, não do celular de quem atende: se alguém sai do time, as conversas ficam.
Dois clientes, dois caminhos diferentes, e o seu time atende os dois no mesmo lugar.
Se o atendimento pelas mensagens já é parte do seu dia e o movimento pede organização, o Unovox foi feito para você.
Pedidos de documento, andamento de processo e dúvidas sobre valores chegam o dia todo. Recepção e profissionais atendem pelos mesmos canais, com o histórico de cada cliente organizado.
“Bom dia! Já teve alguma novidade no meu processo?”
Conte como a sua equipe atende hoje e a gente diz, na hora, se o Unovox faz sentido para o seu negócio.
Mensalidade sem fidelidade, mais a implantação, cobrada uma vez só na entrada. Você escolhe o plano e a nossa equipe configura tudo com o seu time.
R$149,90/mês
R$ 500 de implantação, uma vez só na entrada. Nossa equipe configura tudo e treina o time.
Escolher EssencialR$249,90/mês
500 créditos dos agentes ✨ por mês
R$ 1.000 de implantação, uma vez só na entrada. Nossa equipe configura tudo e treina o time.
Escolher ProR$399,90/mês
1.500 créditos dos agentes ✨ por mês
R$ 1.500 de implantação, uma vez só na entrada. Nossa equipe configura tudo e treina o time.
Escolher Digital| Recurso | Essencial | Pro | Digital |
|---|---|---|---|
| Tamanho da operação | |||
| Canais conectados | 1 | 3 | 5 |
| Unidades (filiais) | 1 | 1 | Até 5 |
| Unidade adicional | - | - | R$ 49,90 |
| Usuários inclusos | Até 3 | Até 10 | Até 20 |
| Usuário adicional | - | R$ 29,90 | R$ 19,90 |
| Canal adicional | - | R$ 49,90 | R$ 39,90 |
| No dia a dia | |||
| Conversas, contatos e histórico em um só lugar | |||
| Funil de vendas | Básico | Personalizado | Personalizado |
| Fluxos de atendimento e mensagens prontas | |||
| Equipe junta, com permissão de quem vê e responde | |||
| Visão separada por unidade, com acesso total para a gestão | |||
| Integração com campanhas de marketing | |||
| Conexão com outros sistemas da empresa * | Sob consulta | ||
| Agentes ✨ | |||
| Agentes ✨ nos canais conectados | |||
| Marca horários, registra oportunidades e chama o time | |||
| Créditos inclusos por mês | - | 500 | 1.500 |
| Crédito extra | - | R$ 0,06 | R$ 0,05 |
| Implantação e suporte | |||
| Implantação e suporte da equipe Unovox | |||
| Implantação (uma vez, na entrada) | R$ 500 | R$ 1.000 | R$ 1.500 |
| Acompanhamento após a implantação | 7 dias | 15 dias | 30 dias |
Cada mensagem do agente ✨ consome um crédito, e uma conversa costuma consumir cerca de 10. Escolha o plano e o valor para ver a conta.
Plano
R$ 249,90/mês · 500 créditos inclusos
Valor investido em créditos por mês
Crédito extra a R$ 0,06 no Pro
Créditos por conversa
Um atendimento comum consome cerca de 10 créditos.
No plano Pro, com 100 reais em créditos
216
clientes atendidos pelos agentes ✨ no mês
50 com os créditos inclusos no plano e mais 166 com os créditos adicionais.
* No plano Digital, a conexão com outros sistemas depende de uma análise do seu caso e de orçamento à parte.
Nas cidades atendidas, a nossa equipe vai até a sua empresa. Nas demais, a implantação é a distância, com o mesmo acompanhamento.
Nossa equipe vai até a sua empresa para conectar os seus canais, treinar o time e acompanhar os primeiros dias.
Se a sua cidade ainda não está na lista, fazemos tudo por videochamada: configuração guiada, treinamento e acompanhamento com a mesma equipe.
Respostas diretas sobre planos, canais, agentes ✨, implantação e suporte. Não encontrou o que procurava? Nossa equipe responde na hora.
Em uma conversa rápida, mostramos como organizar o seu atendimento e as suas vendas. Depois, a gente implanta e acompanha.